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Hace unos días un vendedor me comentaba que ChatGPT no va muy bien. Lo curioso de esta herramienta es que puede ser muy potente, si se sabe redactar los prompts correctos.
No tiene sentido comprar un Ferrari para tenerlo en el garaje, ¿verdad? ChatGPT es espectacular, si se usa, y se aprende a sacarle provecho.
Si necesitas ideas para el asunto de un email, para responder a objeciones o para crear contenido de Social Selling, primero anota estas claves.
Hoy veremos 3 Reglas de Oro aplicables al día a día de la venta híbrida, con las que conseguir unos resultados increíbles usando ChatGPT.
Al igual que establecemos roles específicos para los miembros de nuestro equipo de ventas, es crucial asignar un rol claro a ChatGPT desde el principio. Al comenzar una interacción, especifiquemos el contexto en el que queremos que opere la IA.
Por ejemplo, si buscamos ayuda para personalizar una oferta para un cliente potencial, podemos iniciar la conversación indicando: "A partir de ahora, actúa como un asesor de ventas experimentado y ayúdame a adaptar esta oferta para nuestro cliente objetivo".
En lugar de comenzar desde cero, podemos ofrecer fragmentos de información clave o datos específicos que sirvan como referencia para la IA. Esto permite a ChatGPT comprender mejor el contexto y generar respuestas más alineadas con nuestras necesidades comerciales.
Esta técnica es especialmente útil cuando trabajamos con documentos complejos o términos técnicos específicos, ya que ayuda a evitar malentendidos y a mejorar la calidad de las respuestas obtenidas.
Imaginemos que eres un vendedor de una empresa de software y estás trabajando en la creación de un correo electrónico de seguimiento para un cliente potencial que expresó interés en tu producto durante una llamada de ventas. Quieres que ChatGPT te ayude a redactar un correo electrónico persuasivo y personalizado.
En lugar de comenzar desde cero, es mejor dar más detalles concretos:
"Durante nuestra llamada de ventas, el cliente potencial destacó la importancia de encontrar una solución de software que pueda integrarse fácilmente con su sistema de gestión de clientes (CRM) actual. También expresó interés en las funciones de automatización de tareas repetitivas y en la capacidad de personalizar informes para satisfacer las necesidades específicas de su empresa. Además, mencionó que la facilidad de uso y la escalabilidad son factores clave que tendrá en cuenta al tomar una decisión final."
Con este fragmento de texto como punto de partida, le das a ChatGPT un contexto claro sobre las necesidades y preferencias del cliente potencial.
Ahora, puedes pedirle a ChatGPT que utilice esta información para redactar el correo electrónico de seguimiento, enfocándose en resaltar cómo tu producto puede abordar específicamente las necesidades mencionadas por el cliente potencial.
Al trabajar con textos extensos o tareas complejas, es recomendable dividir las instrucciones en pasos más manejables. Pensemos en cómo lo haríamos con un ayudante que está aprendiendo, por ejemplo. Le diríamos un paso tras otro, para asegurarnos de que ha entendido bien cada punto.
En lugar de abrumarlo con una serie de instrucciones complejas de una sola vez, dividamos la tarea en pasos secuenciales.
Por ejemplo, si queremos analizar un documento de mercado, podemos dividir la tarea en solicitar una lista de datos relevantes, filtrar los que cumplan con ciertos criterios y luego organizar la información de manera clara y concisa.
En conclusión, la clave para sacar el máximo brillo a ChatGPT y aprovechar todo su potencial en las IA Sales radica en la personalización del mensaje que le ofrecemos.
Es momento de reconocer y sacar a relucir uno de los mayores talentos de todo vendedor: la curiosidad. Esta cualidad nos impulsa a hacer preguntas potentes al cliente, a indagar más allá de lo evidente y a descubrir las verdaderas necesidades y deseos que subyacen en cada interacción. Ahora, es hora de aplicar esa misma actitud curiosa con nuestra propia inteligencia artificial.
Imaginemos a ChatGPT como un compañero de equipo excepcional, listo para colaborar en el proceso de ventas. Pero, al igual que con cualquier socio, es crucial explorar su potencial al máximo. Debemos hacerle varias vueltas de tuerca, desafiarlo con preguntas ingeniosas y escudriñar sus respuestas hasta encontrar esa joya de conocimiento que nos permita destacar en nuestro campo.
Cada interacción con ChatGPT es una oportunidad para profundizar en su comprensión, para afinar su capacidad de respuesta y para descubrir nuevas formas de utilizar su inteligencia para lograr los mejores resultados.
Hagamos de cada conversación conla IA una búsqueda apasionante de la respuesta perfecta, una búsqueda que nos acerque un paso más a convertirlo en una herramienta clave dentro de nuestro arsenal de ventas.
