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Los romanos inventaron el acueducto, una obra maestra de la ingeniería que nos muestra cuán potente es canalizar los recursos que ya tenemos. A veces no se trata de tener más, sino de aprovechar mejor, y esto ocurre también con la prospección. Nos centramos con frecuencia en ganar visibilidad y conseguir más atención del cliente, pero a menudo lo que nos falta es impulsarlo para que avance en la decisión.
Hoy os quiero compartir 9 herramientas potentes de prospección para el nuevo vendedor híbrido. Porque la tecnología puede ayudarnos a canalizar todas esas oportunidades para conseguir mejores resultados. Ante un panorama tan retador como el que nos ofrece 2023, vale la pena ir un paso más allá. No solo podemos aumentar la base de datos, sino también sacarle más provecho.
La comunicación asíncrona es fundamental para ser más eficientes en la venta híbrida, el problema es que se pierde proximidad con el cliente. ¿Cómo lograr más conexión en un email?
Una buena opción es el uso de Loom, una herramienta que permite grabar la pantalla. Podemos enviar una pequeña grabación al cliente, comunicando con él como si habláramos en una videoconferencia.
Esta solución es un asistente de correo que nos ayuda a optimizar los mensajes que mandamos al cliente. Por ejemplo, ¿es posible que el prospecto vea el email de manera incorrecta en su dispositivo? La herramienta nos da una vista previa para asegurarnos de que está bien adaptado el contenido. Además, también corrige faltas de ortografía o posibles errores tipográficos que podrían echar a perder una buena relación comercial.
En el momento de hacer prospección en canales como LinkedIn, podemos tener problemas para encontrar al decisor. Esta potente herramienta nos allana el camino con un buscador muy intuitivo y simple. Colocamos el dominio de una empresa y nos localiza una lista de todos los posibles clientes que trabajan allí.
Esta solución digital es muy efectiva para maximizar los esfuerzos en las redes sociales profesionales. Con ella podemos, por ejemplo, extraer correos electrónicos verificados y números de contacto directamente de LinkedIn. Evidentemente, esto se limita a lo que el usuario comparte y la herramienta permite, pero es una gran solución que ahorra tiempo y ayuda a sacar gran partido de los datos.
No podía faltar esta solución premium de LinkedIn, porque creo que es una excelente herramienta de prospección. Nos permite localizar potenciales clientes con un buscador avanzado, gestionarlos como en un CRM e incluso enviarles mensajes sin que sean contactos de primer grado.
Una de las funcionalidades que encuentro más potentes es que nos da la opción de interactuar en LinkedIn de manera fácil con las publicaciones recientes de los clientes. Así, se genera una conexión mucho mayor que va labrando una relación de confianza.
Esta herramienta de inteligencia de ventas es única en su especie, porque ayuda a identificar usuarios anteriores y así aumentar la probabilidad de un mejor compromiso de ventas. Nada como enfocarse en conectar con aquellos que ya conocen el producto o servicio, porque esto favorece la eficiencia de ventas.
Si algo necesita el vendedor híbrido es aumentar su eficiencia, y en este sentido Aircall cumple esta función. Este software permite automatizar los flujos de trabajo, administrar actividades de llamadas directamente dentro del CRM y mejorar la productividad de ventas en general.
Esta herramienta permite mejorar la prospección, además de ayudar a mejorar la eficiencia en el cierre de acuerdos, la fidelización e incluso el aumento de ingresos obtenidos de un determinado cliente. Mediante inteligencia artificial, proporciona conocimientos profundos del cliente que ayudan al vendedor híbrido a tomar mejores decisiones.
ZoomInfo ofrece capacidades avanzadas de inteligencia de ventas, como integración de CRM, captación de clientes potenciales, inteligencia de mercado y obtención de datos precisos sobre la intención del comprador.
La tecnología sigue avanzando, y los retos del escenario actual no paran de aumentar. El vendedor híbrido el año que viene se enfrentará a un cliente más exigente, omnipresente y con una intención de compra mucho más baja.
Recordemos la frase de William Arthur Ward: “El pesimista se queja del viento; el optimista espera que cambie; el realista ajusta las velas”. Como los romanos supieron sacar partido del agua con una correcta canalización, la tecnología puede ser el acueducto que potencie nuestros esfuerzos de ventas en 2023.
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