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El Informe Índice de Inteligencia Artificial 2024 de la Universidad de Stanford (AI Index Report 2024) es la séptima edición de este estudio anual y ofrece una visión exhaustiva del estado actual de la IA. Creo que vale la pena tenerlo como referencia y extraer algunas conclusiones. Veamos las diez claves que los vendedores deberían conocer.
La IA es increíble para tareas específicas, como analizar un gran volumen de datos de clientes o predecir tendencias de ventas. Pero aún no puede reemplazar la creatividad humana, la empatía y la capacidad de construir relaciones genuinas con los clientes.
Las grandes empresas tecnológicas lideran la innovación en IA. Los líderes comerciales y vendedores deben estar al tanto de las últimas herramientas y soluciones que Microsoft, Google u Open AI ofrecen, para mejorar sus procesos.
La IA está en todas las noticias y no todos entienden cómo funciona. Les suena Chat GPT en la mayoría de los casos, pero no saben mucho más, y pueden tener preocupaciones. Sé honesto con tus clientes sobre cómo usas la IA y cómo les beneficia. La transparencia genera confianza.
La inteligencia artificial es como tener un asistente personal las 24 horas del día. Puede automatizar tareas aburridas y repetitivas, como enviar correos electrónicos de seguimiento a los clientes o predecir tendencias. Esto te libera tiempo para hacer lo que mejor sabes hacer: vender y cerrar tratos.
Las soluciones de IA más avanzadas pueden ser caras. Los líderes comerciales tienen que investigar para elegir aquellas soluciones que les puedan ofrecer un buen retorno de inversión.
La mayoría de las grandes innovaciones en IA provienen de Estados Unidos. Mantente al tanto de lo que sucede allí, ya que podrías encontrar nuevas herramientas y estrategias que te den una ventaja competitiva.
Todavía no está claro quién es responsable si la IA comete un error. El vendedor que aplica las AI Sales debe tener muy presente esto. Por ahora, sé cuidadoso con cómo usas la IA y asegúrate de que tus prácticas sean éticas y responsables.
Esta tecnología puede crear contenido nuevo, como publicaciones de blog o descripciones de productos. Úsala para ahorrar tiempo y recursos en la creación de contenido de marketing.
La IA está ayudando en muchos sectores a evolucionar. Mantente atento a estos avances, ya que podrían abrir nuevas oportunidades de ventas. Actualiza tu argumentario para incorporar este tipo de datos.
Los gobiernos están aumentando la regulación de la IA. Los vendedores deben cumplir con estas regulaciones y asegurarse de que sus prácticas de IA sean éticas y responsables.
En resumen, la IA no es una amenaza, sino una oportunidad para que los vendedores mejoren su eficiencia, eficacia y, en última instancia, sus resultados. ¡Aprovecha esta revolución tecnológica y úsala a tu favor!
