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Peculiar y genial, Og Mandino es todo un personaje que podríamos considerar como el ‘Einstein de las ventas’. Mucho antes de que los gurús e influencers más populares que hablan sobre el arte de comunicar, persuadir y cerrar acuerdos, Og Mandino ya había dado muchas de sus grandes lecciones que llenan hoy discursos y consejos de LinkedIn, Instagram Reels o TikTok.
Entre sus libros más conocidos, destaca justamente el best-seller El vendedor más grande del mundo, donde expuso gran parte de sus lecciones maestras. Este libro delgado y sencillo vendió en poco tiempo más de 12 millones de copias en todo el mundo, algo espectacular en 1968. Así fue como Mandino se convirtió en un titán de las ventas que pasaría a la Historia.
Cada una de estas tres grandes palabras está muy estudiada, más de lo que parece.
Cultivar implica un esfuerzo constante y consciente. No se trata solo de ser positivo de vez en cuando, sino de trabajar diariamente para mantener una mentalidad que te permita enfrentar los desafíos con optimismo y perseverancia. Es un proceso continuo, como cuidar un jardín, donde cada día debes nutrir y proteger tu actitud.
Actitud positiva, porque es la base de todo éxito en ventas. La actitud con la que te enfrentas a tus clientes puede marcar la diferencia entre cerrar una venta o perder una oportunidad. Una mentalidad optimista te ayuda a ver las posibilidades en lugar de los obstáculos, a buscar soluciones en lugar de excusas, y a mantenerte motivado incluso en momentos difíciles.
Inquebrantable es un extra fundamental. El vendedor debe ser capaz de resistir con su estado de ánimo a pesar de las adversidades. Esto significa que, independientemente de los rechazos, fracasos o dificultades que puedas enfrentar, tu actitud positiva debe permanecer firme. La resiliencia es clave en el mundo de las ventas, y una actitud inquebrantable te permitirá seguir adelante cuando otros se rindan.
La clave para abrazar el poder de la persistencia es entender que cada "no" te acerca un poco más a un "sí". Cada rechazo es una oportunidad para ajustar tu enfoque, mejorar tu técnica y fortalecer tu determinación. La persistencia no es simplemente insistir sin sentido, sino aprender y adaptarse continuamente, manteniendo siempre la vista en el objetivo final.
Mandino también nos recuerda que la persistencia no solo se aplica en las ventas, sino en todas las áreas de la vida. Ya sea que estés persiguiendo una meta personal, mejorando una habilidad o construyendo una relación, la persistencia es esencial para superar las dificultades y alcanzar el éxito.
La autodisciplina es crucial para el éxito sostenido en ventas. Significa establecer rutinas y hábitos que te acerquen a tus metas. Esto puede implicar levantarte pronto para planificar tu día, dedicar tiempo diario al estudio y la mejora personal, o cumplir con tus compromisos, incluso cuando no tienes ganas.
Una parte crucial de la autodisciplina es aprender a decir "no" a las distracciones y tentaciones que pueden desviar tu atención de lo que realmente importa. Es un proceso continuo de autoevaluación y ajuste, donde te aseguras de que cada acción que tomas está alineada con tus objetivos más importantes.
Para Og Mandino, el crecimiento personal era tan importante como el crecimiento profesional. Creía firmemente que, para ser un gran vendedor, primero debes ser una gran persona. Esto implica invertir tiempo y esfuerzo en tu desarrollo personal, tanto mental como emocional.
El crecimiento personal incluye una amplia gama de actividades, desde leer libros y asistir a seminarios hasta practicar la meditación y el autocuidado. También significa estar abierto a la retroalimentación, aprender de tus errores y buscar constantemente maneras de mejorar.
Una de sus grandes frases célebres dice así:
“Para aprender y dominar cualquier cosa, uno tiene que pagar el precio en tiempo y concentración, hasta que se convierta en parte de la personalidad y del hábito de vivir”.
Mandino nos anima a ver el crecimiento personal como un viaje continuo. No se trata de llegar a un destino final, sino de disfrutar el proceso de convertirse cada día en una mejor versión de uno mismo. Este enfoque no solo te hace más competente en tu profesión, sino que también te proporciona una mayor satisfacción y felicidad en tu vida diaria.
Frente a la mentalidad del juego de suma cero, que te lleva a no compartir conocimientos ni arriesgar, una mentalidad de abundancia es la creencia de que hay suficiente éxito, recursos y oportunidades para todos. Og Mandino enseñaba que adoptar esta mentalidad puede transformar tu enfoque hacia las ventas y la vida en general.
Esta mentalidad también se refleja en cómo tratas a tus clientes y colegas. Cuando crees en la abundancia, eres más propenso a ser generoso con tu tiempo, conocimiento y recursos. Esta generosidad no solo fortalece tus relaciones, sino que también crea un ciclo de reciprocidad y buena voluntad que puede llevar a mayores oportunidades y éxito en el futuro.
Og Mandino no solo nos dejó un legado de técnicas y estrategias de ventas. Es un legado para mejorar a todos los niveles, con una serie de principios y filosofías que pueden guiarnos hacia una vida más exitosa y plena.
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