2
Minutos de lectura
Ayer un buen cliente me regaló una cesta de Navidad fantástica, y fue una gran emoción recibirla. Por el significado del gesto, y también por esa magia de recibir presentes en estas fiestas. De repente me di cuenta: la cesta navideña tiene muchas lecciones que podemos aplicar al liderazgo comercial. No solo de turrón vive el vendedor, sino también de una serie de añadidos que podemos aprovechar las Fiestas Navideñas para regalar a los colaboradores.
De acuerdo con un reciente estudio de Deloitte recogido en la Harvard Business Review, más del 77% de los trabajadores ha experimentado agotamiento en sus trabajos actuales y más de la mitad dice haberlo sentido más de una vez.
Hoy os quiero proponer 4 ideas para preparar la cesta navideña del vendedor híbrido. ¿Qué podemos hacer para endulzarle y llenarle de ilusión?
Conciliar es fundamental para muchos vendedores, así que podría ser un ingrediente sorpresa muy especial en esa cesta navideña. Cada vez más estudios revelan que poder trabajar en un sistema híbrido y flexible es uno de esos incentivos apreciados por los trabajadores. Dejemos que realmente los equipos comerciales puedan conciliar estas fiestas, y después durante todo el 2023.
En ocasiones, recorrer muchos kilómetros para realizar un tipo de visita que podía haber sido sustituida por otro canal, puede ser un factor de pérdida de tiempo y desgaste para el vendedor. Analicemos en qué situaciones es clave la presencialidad y en cuáles se puede sustituir por otro canal digital.
Convertir a los equipos comerciales en vendedores híbridos es una forma de impulsar su motivación y su bienestar, y por tanto impactará en sus ventas, su sentido de pertenencia y retención en la empresa.
Además, en estas fechas de Navidad la desconexión digital puede ser especialmente crítica. El líder comercial híbrido debe fomentar proactivamente el descanso de sus equipos comerciales, identificando cuándo se justifica su presencia y en qué momentos es clave evitar cualquier interferencia por canales digitales para permitir su desconexión.
¿Estamos apoyando desde el liderazgo comercial híbrido a los equipos para que avancen en su carrera? La situación actual ha podido llevar a muchas empresas a enfocarse en apagar incendios, perdiendo visión a medio y largo plazo.
Un vendedor frustrado con sus resultados porque necesita alguna capacitación que no tiene, puede acabar por desistir ante la sensación de impotencia a la hora de lograr los objetivos. Por lo tanto, reforzar este punto es una forma clave de prevenir el riesgo de tener equipos quemados.
Además de añadir luces de Navidad o decoración en la oficina, ¿se nota un ambiente festivo y positivo que impulse la motivación? Aprovechemos las fiestas para renovar energías y generar entornos laborales menos tóxicos y más amigables, con confianza y espacio para el reconocimiento.
Diversos estudios revelan la conexión directa entre reconocimiento y desempeño. Podemos añadir a la cesta navideña muchas dosis de reconocimiento, ya que en estas Fiestas tenemos una ocasión única para felicitar con un añadido de agradecimiento al colaborador. ¿Qué podemos decirle en un mensaje de felicitación navideña que le transmita su aportación valiosa durante este 2022?
Favorecer este tipo de incentivos más allá del puramente económico, no solo ayudará a crear un ambiente de trabajo cómodo y agradable, sino que además será un factor clave para la consecución de objetivos y para la retención del talento.
Aprovechemos la energía de la Navidad para cambiar ciertos dinamismos tóxicos, reforzar nuevas formas de hacer más positivas y así impulsar la motivación y el rendimiento de los equipos comerciales.
